İçeriğe geç

Yardım

Sık sorulan sorular

Equ Crm hakkında en çok sorulanları konulara göre topladık. Yanıtını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.

Genel

Equ Crm nedir?

Binicilik ahırları için bir yönetim platformudur. Atlar, ekip, günlük görevler, sağlık kayıtları, takvim, uyarılar, at sahibi onayları ve raporlar tek yerde toplanır; web panelinden ve mobil uygulamadan aynı veriyle kullanılır.

Hangi ahırlar için uygun?

Birkaç atlık özel ahırlardan yüzlerce atlık antrenman merkezlerine ve binicilik kulüplerine kadar. Lokasyon, box ve ekip yapısını ahırınıza göre kurarsınız.

Hangi dillerde kullanılabiliyor?

Bu web sitesi 10 dilde yayında. Uygulama arayüzü şu an Türkçedir; ekibinizin başka bir dile ihtiyacı varsa demo talebinizde belirtin, birlikte değerlendirelim.

İlgili makale: Ahırda günlük seyis rutini: kontrol listesi ve görev takibi

Kurulum ve geçiş

Kurulum ne kadar sürer?

Ahır hesabını birkaç dakikada açarsınız. Atlarınızı, lokasyonları ve ekibinizi ekleyip e-posta davetleri gönderirsiniz. Hazır kataloglar sayesinde görevler ve beslenme planları sıfırdan yazılmaz.

Mevcut Excel listelerimi aktarabilir miyim?

Mevcut at ve ekip listelerinizin aktarımını demo görüşmesinde birlikte planlarız; hangi bilgilerin nasıl taşınacağını ahırınıza göre belirleriz.

Ekibimi nasıl davet ederim?

Kişiler ve yetkiler ekranından e-posta adresiyle davet gönderirsiniz. Davet edilen kişi kendi şifresini belirler; rolünü, lokasyonlarını ve görebileceği atları siz seçersiniz.

İlgili makale: Kâğıt, Excel ve WhatsApp'tan dijital ahır yönetimine geçiş rehberi

Fiyat ve demo

Fiyatlandırma nasıl?

Fiyat, at sayınıza ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre belirlenir. Demo talebinizden sonra size özel bir teklif iletiriz.

Demo görüşmesinde neler oluyor?

Ahırınızın günlük işleyişini dinler, rolünüze uygun ekranları canlı gösterir ve kurulum ile veri aktarımını birlikte planlarız.

Güvenlik ve veri

Verilerim nerede tutuluyor?

Uygulama ve veritabanı Avrupa Birliği'nde (İrlanda) barındırılır. Bağlantılar şifrelidir.

Başka bir ahır verilerimi görebilir mi?

Hayır. Her ahırın kayıtları veritabanı düzeyinde ayrılır ve her sorgu otomatik olarak etkin ahırla sınırlanır. Birden fazla ahırda çalışan bir veteriner de her ahırda yalnız o ahırın izin verdiği kayıtları görür.

KVKK ve GDPR'a uygun mu?

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında işlenir. Ahırınız kendi kayıtlarının veri sorumlusudur; biz veri işleyen olarak hareket ederiz. Ayrıntılar gizlilik politikamızda.

Hesabımı ve verilerimi silebilir miyim?

Evet. Hesap silme mobil uygulamada Profil, web panelinde Hesabım ekranından yapılabilir.

İlgili makale: Ahırda veri güvenliği ve KVKK/GDPR: at sahibi ve personel verilerini korumak

Mobil uygulama

Mobil uygulama var mı?

Evet, iOS ve Android için Equ Crm uygulaması mağazalarda yayına hazırlanıyor. Web paneliyle aynı hesap ve aynı veriyle çalışır.

İnternet yokken çalışır mı?

Seyis görevleri bağlantı yokken de işaretlenebilir; işaretler cihazda bekler ve bağlantı gelince gönderilir.

Bildirimleri nasıl alırım?

Görev, uyarı, onay ve mesajlar mobil anlık bildirim ve e-posta ile gelir. Hangi bildirimi hangi kanaldan alacağınızı kendiniz seçersiniz.

İlgili makale: Seyis devri ve vardiya yönetimi: işler nasıl aksamaz?

Roller ve yetkiler

Hangi roller var?

Hesap sahibi, yönetici, seyis, veteriner, nalbant, fizyoterapist, binici ve at sahibi. Her rol kendi ekranını görür.

Yetkileri nasıl ayarlarım?

Her rol ve modül için görür, ekler veya düzenler seviyesini seçersiniz. Kişileri lokasyonlara ya da belirli atlara sınırlayabilirsiniz.

At sahipleri neyi görür?

Yalnızca kendi atlarını: onay bekleyen işlemler, ahırla yazışmalar, faturalar ve atlarının yarış başarıları.

İlgili makale: Pansiyon ahırı işletmek: at sahipleriyle şeffaf iletişim, onaylar ve faturalar

Üye pazarı

Üye pazarı nedir?

Satılık ve kiralık atların yalnızca platformdaki ahırlara gösterildiği kapalı bir pazardır. İlanlar herkese açık internette yayımlanmaz.

Alıcı atın sağlık geçmişini görebilir mi?

Yalnızca sizin onayınızla. Alıcı geçmiş erişimi talep eder; onaylarsanız belirlediğiniz kapsamı görebilir.

Sorunuz hâlâ yanıtsız mı?

Bize yazın ya da kısa bir demo isteyin; sorularınızı ahırınızın senaryolarıyla yanıtlayalım.