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Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Equ Crm, nach Themen geordnet. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns.

Allgemeines

Was ist Equ Crm?

Eine Managementplattform für Reitställe. Pferde, Team, tägliche Aufgaben, Gesundheitsakten, Kalender, Warnungen, Freigaben durch Besitzer und Berichte an einem Ort – im Web-Dashboard und in der mobilen App mit denselben Daten.

Für welche Ställe eignet sich Equ Crm?

Vom privaten Stall mit wenigen Pferden bis zu Trainingszentren und Reitvereinen mit Hunderten. Standorte, Boxen und Team richten Sie passend zu Ihrem Stall ein.

In welchen Sprachen ist Equ Crm verfügbar?

Diese Website ist in 10 Sprachen verfügbar. Die Benutzeroberfläche der App ist derzeit auf Türkisch. Wenn Ihr Team eine andere Sprache benötigt, erwähnen Sie das in Ihrer Demo-Anfrage – wir besprechen es gern mit Ihnen.

Passender Artikel: Die tägliche Stallroutine: Checkliste für Pfleger und wie man die Arbeit nachverfolgt

Einrichtung und Umstieg

Wie lange dauert die Einrichtung?

Ein Stallkonto ist in wenigen Minuten eröffnet. Sie legen Pferde, Standorte und Mitarbeiter an und versenden Einladungen per E-Mail. Dank fertiger Kataloge müssen Aufgaben und Futterpläne nicht von Grund auf erstellt werden.

Kann ich meine bestehenden Excel-Listen übernehmen?

Den Import Ihrer bestehenden Pferde- und Teamlisten planen wir gemeinsam in der Demo und legen fest, welche Daten wie übernommen werden.

Wie lade ich mein Team ein?

Über die Ansicht „Personen und Rechte“ senden Sie Einladungen per E-Mail. Die eingeladene Person vergibt ihr eigenes Passwort; Rolle, Standorte und sichtbare Pferde legen Sie fest.

Passender Artikel: Von Papier, Excel und WhatsApp zur digitalen Stallverwaltung: ein Praxisleitfaden

Preise und Demo

Was kostet Equ Crm?

Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Pferde und den benötigten Modulen. Nach Ihrer Demo-Anfrage senden wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Was passiert in der Demo?

Wir hören uns an, wie Ihr Stall im Alltag läuft, zeigen live die Ansichten für Ihre Rolle und planen Einrichtung und Datenimport gemeinsam.

Sicherheit und Daten

Wo werden meine Daten gespeichert?

Anwendung und Datenbank werden in der Europäischen Union (Irland) gehostet. Alle Verbindungen sind verschlüsselt.

Kann ein anderer Stall meine Daten sehen?

Nein. Die Daten jedes Stalls sind auf Datenbankebene getrennt, und jede Abfrage wird automatisch auf den aktiven Stall beschränkt. Auch ein Tierarzt, der für mehrere Ställe arbeitet, sieht in jedem Stall nur die Einträge, die dieser Stall freigibt.

Ist Equ Crm DSGVO- und KVKK-konform?

Personenbezogene Daten werden gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK (Nr. 6698) und, soweit anwendbar, der DSGVO verarbeitet. Ihr Stall ist Verantwortlicher für die eigenen Daten; wir handeln als Auftragsverarbeiter. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Ja. Sie können Ihr Konto in der mobilen App unter „Profil“ und im Web-Dashboard unter „Mein Konto“ löschen.

Mobile App

Gibt es eine mobile App?

Ja, die App von Equ Crm für iOS und Android wird gerade für die Veröffentlichung in den Stores vorbereitet. Sie nutzt dasselbe Konto und dieselben Daten wie das Web-Dashboard.

Funktioniert die App ohne Internet?

Pflegeraufgaben lassen sich auch ohne Verbindung abhaken; die Einträge bleiben auf dem Gerät und werden gesendet, sobald wieder Verbindung besteht.

Wie erhalte ich Benachrichtigungen?

Aufgaben, Warnungen, Freigaben und Nachrichten kommen per Push-Benachrichtigung und E-Mail. Sie wählen selbst, was Sie über welchen Kanal erhalten.

Rollen und Rechte

Welche Rollen gibt es?

Kontoinhaber, Stallleitung, Pferdepfleger, Tierarzt, Hufschmied, Physiotherapeut, Reiter und Pferdebesitzer. Jede Rolle hat ihre eigene Ansicht.

Wie lege ich Rechte fest?

Für jede Rolle und jedes Modul wählen Sie die Stufe Ansehen, Hinzufügen oder Bearbeiten. Personen lassen sich auf bestimmte Standorte oder Pferde beschränken.

Was sehen Pferdebesitzer?

Nur ihre eigenen Pferde: Posten, die auf Freigabe warten, Nachrichten mit dem Stall, Rechnungen und die Turniererfolge ihrer Pferde.

Passender Artikel: Einen Pensionsstall führen: klare Kommunikation mit Einstellern, Freigaben und Rechnungen

Marktplatz für Mitglieder

Was ist der Marktplatz für Mitglieder?

Ein geschlossener Markt, auf dem Pferde zum Verkauf oder zur Pacht nur Ställen auf der Plattform gezeigt werden. Inserate erscheinen nicht im offenen Internet.

Kann ein Käufer die Gesundheitshistorie des Pferdes sehen?

Nur mit Ihrer Zustimmung. Der Käufer beantragt Zugriff auf die Historie; wenn Sie zustimmen, sieht er den von Ihnen festgelegten Umfang.

Ihre Frage ist noch offen?

Schreiben Sie uns oder fordern Sie eine kurze Demo an – wir beantworten Ihre Fragen anhand der Szenarien Ihres Stalls.