Questions fréquentes

Une plateforme de gestion pour écuries. Chevaux, équipe, tâches quotidiennes, dossiers de santé, calendrier, alertes, validations des propriétaires et rapports sont réunis au même endroit, avec les mêmes données sur le tableau de bord web et dans l’application mobile.

Des écuries privées de quelques chevaux aux centres d’entraînement et clubs hippiques qui en comptent des centaines. Vous configurez sites, boxes et équipe selon votre écurie.

Ce site est disponible en 10 langues. L’interface de l’application est actuellement en turc. Si votre équipe a besoin d’une autre langue, indiquez-le dans votre demande de démo et nous en discuterons avec vous.

Vous ouvrez un compte écurie en quelques minutes, ajoutez vos chevaux, vos sites et votre équipe, puis envoyez les invitations par e-mail. Grâce aux catalogues prêts à l’emploi, tâches et plans d’alimentation ne partent pas de zéro.

Nous planifions ensemble, lors de la démo, l’import de vos listes de chevaux et d’équipe, et définissons quelles informations reprendre et comment.

Depuis l’écran « Personnes et droits », envoyez une invitation par adresse e-mail. La personne invitée choisit son mot de passe ; vous définissez son rôle, ses sites et les chevaux qu’elle peut voir.

Le tarif dépend du nombre de chevaux et des modules dont vous avez besoin. Après votre demande de démo, nous vous envoyons un devis sur mesure.

Nous écoutons comment votre écurie fonctionne au quotidien, vous montrons en direct les écrans utiles à votre rôle et planifions ensemble la mise en place et l’import des données.

L’application et la base de données sont hébergées dans l’Union européenne (Irlande). Toutes les connexions sont chiffrées.

Non. Les données de chaque écurie sont séparées au niveau de la base de données, et chaque requête est automatiquement limitée à l’écurie active. Un vétérinaire qui travaille pour plusieurs écuries ne voit, dans chacune, que les dossiers qu’elle l’autorise à consulter.

Les données personnelles sont traitées conformément à la KVKK (loi turque n° 6698) et, dans la mesure où il s’applique, au RGPD. Votre écurie est responsable du traitement de ses propres données ; nous agissons en tant que sous-traitant. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’écran « Profil » de l’application mobile ou « Mon compte » du tableau de bord web.

Oui, l’application Equ Crm pour iOS et Android est en cours de préparation pour sa publication dans les stores. Elle utilise le même compte et les mêmes données que le tableau de bord web.

Les tâches des palefreniers peuvent être cochées même sans connexion ; les saisies attendent sur l’appareil et partent dès que la connexion revient.

Tâches, alertes, validations et messages arrivent par notification push et par e-mail. Vous choisissez vous-même ce que vous recevez et par quel canal.

Titulaire du compte, gérant, palefrenier, vétérinaire, maréchal-ferrant, physiothérapeute, cavalier et propriétaire. Chaque rôle dispose de son propre écran.

Pour chaque rôle et chaque module, vous choisissez le niveau consulter, ajouter ou modifier. Vous pouvez limiter une personne à certains sites ou à certains chevaux.

Uniquement leurs propres chevaux : dépenses en attente de validation, échanges avec l’écurie, factures et succès en concours de leurs chevaux.

Un marché fermé où les chevaux à vendre ou à louer ne sont présentés qu’aux écuries de la plateforme. Les annonces ne sont pas publiées sur l’internet public.

Uniquement avec votre accord. L’acheteur demande l’accès à l’historique ; si vous acceptez, il consulte le périmètre que vous avez défini.